1. Toplanan Bilgiler
Zeco platformunu kayıt olmadan gezebilir ve ilanları görüntüleyebilirsiniz. Ancak ilan paylaşmak ve diğer kullanıcılarla iletişime geçmek için kayıt olmanız gerekmektedir.
Kayıt Olan Kullanıcılardan Toplanan Bilgiler:
Zorunlu Bilgiler:
Opsiyonel Bilgiler:
- Okul/Üniversite bilgisi
- Şehir bilgisi
- Sosyal medya hesapları (Instagram, Telegram, Twitter)
İlan Bilgileri:
- İlan görselleri
- İlan açıklamaları ve detayları
- İlan kategorisi ve durumu
Platform Kullanım Verileri:
- Mesajlaşma geçmişi
- Favori ilanlar
- Bildirim tercihleri
- Giriş ve aktivite kayıtları
Neden E-posta Zorunlu?
E-posta adresi zorunluluğu, spam hesapları ve sahte kullanıcıları engellemek, platformun güvenliğini sağlamak ve gerçek öğrenci topluluğunu korumak için uygulanmaktadır.
Not: Kayıt olmadan platform kullanan ziyaretçilerden herhangi bir kişisel bilgi toplanmaz.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgiler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:
- Güvenli kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetme
- İlan paylaşımı ve görüntüleme işlevselliği
- Platformdaki chat sistemi üzerinden kullanıcılar arası güvenli iletişim sağlama
- Platform güvenliğini ve doğrulamayı sağlama
- Spam ve sahte hesapları engelleme
- Kullanım koşullarına aykırı davranışları tespit etme ve önleme
- Kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirme
- Yasal yükümlülükleri yerine getirme
- Platform moderasyonu ve içerik yönetimi
3. Admin Paneli ve Veri Yönetimi
Zeco, platform güvenliğini ve kullanım koşullarına uyumu sağlamak için yetkili admin paneline sahiptir.
Admin Yetkileri:
İçerik Moderasyonu:
- Tüm ilanları görüntüleme ve inceleme
- Kurallara aykırı ilanları silme yetkisi
- İlan içeriklerini düzenleme (gerekli durumlarda)
Kullanıcı Yönetimi:
- Kullanıcı profillerini görüntüleme
- Kullanım koşullarını ihlal eden kullanıcıları geçici veya kalıcı olarak yasaklama
- Yasaklı kullanıcıların ilan oluşturma, mesajlaşma ve çıkış yapma yetkisini kaldırma
- Ciddi ihlal durumlarında hesapları tamamen silme
Raporlama Sistemi:
- Kullanıcıların bildirdiği şikayetleri inceleme
- Rapor edilen içerikleri değerlendirme
- Gerekli önlemleri alma
Log Kayıtları:
- Tüm admin işlemleri detaylı şekilde kaydedilir
- İşlem yapan admin, tarih ve detaylar saklanır
- Bu kayıtlar şeffaflık ve hesap verebilirlik için tutulur
İstatistikler:
- Platform istatistikleri (ilan sayısı, kullanıcı sayısı vb.) anonim olarak toplanır
- Bu veriler platform iyileştirmeleri için kullanılır
Admin İşlem Kriterleri:
Tüm admin işlemleri kullanım koşullarına ve yasal düzenlemelere uygun yapılır. Kullanıcıların haklarını korumak önceliğimizdir. İhlal durumlarında orantılı ve adil önlemler alınır.
4. Bilgi Paylaşımı ve Görünürlük
Gizli Tutulan Bilgiler:
- E-posta adresiniz asla diğer kullanıcılara gösterilmez
- Şifreniz güvenli şekilde şifrelenir ve saklanır
- Telefon numaranız koruma altındadır
Görünür Bilgiler:
- İlan bilgileri, görseller ve açıklamalar
- Okul/Üniversite ve şehir bilgisi (eklediyseniz)
- Profil bilgileriniz
Admin Erişimi:
Yetkili adminler, platform yönetimi ve güvenlik amaçlı kullanıcı bilgilerine erişebilir. Bu erişim sadece:
- Kullanım koşulları ihlallerini araştırmak
- Şikayetleri değerlendirmek
- Platform güvenliğini sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılır
Önemli: Verileriniz asla üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amaçlı kullanılmaz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir:
Teknik Güvenlik:
- Tüm veriler Firebase Cloud Firestore'da güvenli şekilde saklanır
- Görseller Cloudinary CDN'de şifrelenmiş olarak tutulur
- Şifreler endüstri standardı hash algoritmasıyla korunur
- SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri aktarımı
- Platformdaki mesajlaşma sistemi şifrelenmiş bağlantılar üzerinden çalışır
Güvenlik Önlemleri:
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimler
- Yetkisiz erişime karşı çok katmanlı koruma
- Spam ve sahte hesaplara karşı sürekli izleme
- Anormal aktivite tespiti ve önleme sistemleri
- Admin işlemlerinin detaylı kayıt altına alınması
6. Hesap Silme ve Veri Saklama
Hesap Silme:
Kullanıcı Tarafından Silme:
- Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz
- Silinen hesaplardaki tüm kişisel veriler kalıcı olarak kaldırılır
- İlanlarınız platformdan kaldırılır
- Mesajlarınız silinir
- Yedeklerden de 30 gün içinde temizlenir
Admin Tarafından Silme:
- Ciddi kullanım koşulları ihlallerinde adminler hesabınızı silebilir
- Silme nedeni kayıt altına alınır
- Silinen hesap bilgileri yasal yükümlülükler için "deleted_users" koleksiyonunda tutulur
Veri Saklama Süreleri:
- Aktif hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece
- Silinen hesap kayıtları: 1 yıl (yasal zorunluluk)
- Admin log kayıtları: 2 yıl (denetim için)
- Mesajlaşma kayıtları: Hesap silinene kadar
Yasal Saklama: Bazı veriler yasal yükümlülükler gereği saklanabilir. Bu veriler sadece yasal süreçler için kullanılır.
7. Yasaklama ve Kısıtlamalar
Kullanım koşullarını ihlal eden kullanıcılara admin tarafından yasaklama uygulanabilir.
Yasaklama Türleri:
Geçici Yasaklama:
- Belirli bir süre için uygulanır
- Süre bitiminde otomatik olarak kaldırılır
Kalıcı Yasaklama:
- Ciddi ihlaller için uygulanır
- Manuel olarak kaldırılmadıkça devam eder
Yasaklı Kullanıcı Kısıtlamaları:
- İlan oluşturma yetkisi kaldırılır
- Mevcut tüm ilanlar silinir
- Mesajlaşma yetkisi kaldırılır
- Çıkış yapma yetkisi kaldırılır (hesap kilitlenir)
- İlanlarla ilgili tüm bildirimler ve raporlar silinir
- Favori listelerinden ilanlar kaldırılır
Yasaklama Kayıtları:
- Yasaklama nedeni
- Yasaklama tarihi
- Yasaklayan admin
- Bitiş tarihi (geçici yasaklamalarda)
İtiraz Hakkı: Haksız yasaklama durumunda info@zeco.com.tr üzerinden itiraz edebilirsiniz. İtirazlar en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir.
8. Yerel Veri Depolama
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için cihazınızda şu bilgiler saklanır:
- Tema tercihiniz (Açık/Koyu/Gradient)
- Dil tercihiniz
- Oturum bilgileri
- Bildirim tercihleri
Bu veriler yalnızca cihazınızda kalır ve dilediğiniz zaman silebilirsiniz.
9. Kullanıcı Hakları (KVKK/GDPR)
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim ve görüntüleme
- Yanlış verileri düzeltme
- Verilerinizi silme ("unutulma hakkı")
- Veri taşınabilirliği
- İşlemeye itiraz etme
- Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme
Haklarınızı Kullanma: Bu haklarınızı kullanmak için info@zeco.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
10. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 13 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini öğrenirsek, bu bilgileri derhal sileriz ve ebeveynleri bilgilendiririz.
11. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda:
- Uygulama içi bildirim gönderilir
- E-posta ile bilgilendirilirsiniz
- "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir
- Admin paneli üzerinden duyuru yapılır
Değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
12. İletişim
Gizlilik politikamız veya verileriniz hakkında sorularınız için:
E-posta: info@zeco.com.tr
Instagram: @appzeco
Talepleriniz:
- Veri erişim talepleri: 30 gün içinde
- Veri silme talepleri: 15 gün içinde
- Genel sorular: 5 iş günü içinde
- Şikayetler: En geç 7 iş günü içinde yanıtlanacaktır